Declarație de accesibilitate
Furnizorul serviciului: PRIME NEW ENTERTAINMENT S.R.L., sediul București, Sector 1, Bd. Bucureștii Noi nr. 20-28, et. 2, ap. 18, CUI RO28588203, Nr. Reg. Com. J40/6904/2011.
Contact pentru accesibilitate: anideliceu.ro@gmail.com
1. Ce acoperă declarația
- site-ul backstageapp.ro (prezentare, prețuri, documentele legale, suport);
- paginile publice de cumpărare a biletelor pe care Backstage le generează pentru organizatori (alegerea biletelor, datele cumpărătorului, plata, pagina de mulțumire și biletul cu cod QR);
- paginile publice fără cont: linkurile de raport ale agențiilor și pagina partenerilor;
- aplicația app.backstageapp.ro, folosită de clienții noștri (organizatori și agenții).
Paginile de bilete sunt furnizate de Backstage în numele organizatorului care vinde biletele. Conținutul introdus de organizator (descrierea evenimentului, imaginile, textele proprii) ține de el; structura paginii, formularele și plata țin de noi.
2. Stadiul conformității
Ne raportăm la cerințele de accesibilitate din anexa I a Legii nr. 232/2022 și la standardul european EN 301 549, care trimite la WCAG 2.2, nivelul AA.
- Site-ul backstageapp.ro: conform. La evaluarea din 2 octombrie 2026 nu am găsit încălcări, nici ziua, nici în modul de noapte.
- Paginile de bilete, paginile publice și aplicația: parțial conforme, din cauza neconformităților de mai jos.
3. Neconformități cunoscute
- în aplicație, mesajele scurte de confirmare sau de eroare (de exemplu „Salvat”) nu sunt anunțate cititoarelor de ecran și dispar automat după câteva secunde (WCAG 4.1.3, 2.2.1);
- câteva câmpuri din aplicație nu au o etichetă legată de ele: alegerea companiei, filtrele din CRM, câmpurile de costuri pe eveniment (WCAG 1.3.1, 4.1.2);
- contrast insuficient în planul de marketing, la butonul de an activ din Costuri și Istoric și la textul secundar din Recenzii, în modul de noapte (WCAG 1.4.3);
- unele tabele lungi cu derulare orizontală nu pot fi derulate de la tastatură (WCAG 2.1.1);
- codul QR de pe bilet nu are o descriere text pentru cititoarele de ecran, iar pagina biletului și pagina partenerilor nu au o regiune principală marcată (WCAG 1.1.1, 1.3.1).
Le remediem cu prioritate și actualizăm această declarație la fiecare remediere. Până atunci, dacă nu poți folosi o pagină de cumpărare, scrie-ne: te ajutăm, împreună cu organizatorul, să cumperi biletul pe altă cale, de exemplu cu un link de plată trimis pe email.
4. Ce am făcut pentru accesibilitate
- paginile funcționează pe telefon și pe calculator (verificate la 390 px lățime), fără derulare orizontală a paginii;
- modul de noapte respectă același contrast minim ca modul de zi (4,5:1 pentru text);
- formularele paginilor de cumpărare au etichete și mesaje de eroare în text, iar elementele interactive se pot folosi de la tastatură, cu focus vizibil;
- alegerea pentru cookie-uri se poate schimba oricând din pagina de bilete, iar fără acord nu se încarcă scripturi de reclame.
5. Cum am evaluat
Autoevaluare făcută pe 2 octombrie 2026: verificare automată cu axe-core 4.10 (regulile WCAG 2.0, 2.1 și 2.2, nivelurile A și AA) pe paginile site-ului, pe 25 de ecrane din aplicație și pe paginile publice, ziua și noaptea, plus verificări manuale (tastatură, ținte de atingere, contrast compus, lățimea de 390 px).
6. Semnalează o problemă
Dacă întâmpini o barieră de accesibilitate sau ai nevoie de informații într-un format accesibil, scrie-ne la adresa de mai sus. Spune-ne pagina, ce încercai să faci și ce tehnologie de asistare folosești. Răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa autorităților competente să verifice respectarea Legii nr. 232/2022, inclusiv Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).